西伯利亚新闻与中俄新闻!

忘记密码

企业应选择社交化和移动化的crm系统

2016-09-22 10:43 作者: 来源: 本站 浏览: 589 次 我要评论企业应选择社交化和移动化的crm系统已关闭评论 字号:

摘要: 在社交化时代和移动化时代,crm的选择,就要注重这两个方面的功能,运用社交方式来做营销,运用移动方式来为客户做服务,是抓住客户的根本。 当今时代,大量的客户汇聚在社交平台上,社交成为了他们的一种必要的生活方式,但是社交媒体在是相当丰富的,从Facebook到m...

在社交化时代和移动化时代,crm的选择,就要注重这两个方面的功能,运用社交方式来做营销,运用移动方式来为客户做服务,是抓住客户的根本。
当今时代,大量的客户汇聚在社交平台上,社交成为了他们的一种必要的生活方式,但是社交媒体在是相当丰富的,从Facebook到msn、qq、微信……客户在哪里,企业就要深入到哪里,那么在客户关系管理的过程中,就要深入到这些渠道,与客户建立社交沟通关系,运用有趣的、有用的信息来吸引客户,然后运用一些社交性、互动性的活动来与客户建立紧密的互动关系,持续的奖品刺激客户来关注企业的产品和服务,久而久之,客户对于产品已经有了了解,在有需求的情况下,就可能会考虑到企业的产品。
为什么要选择移动crm,其实,越来越多的用户购物、获取服务,已经可以利用移动互联网来完成了,手机中下载了APP之后,需要什么服务,随时都可以利用手机来获取,那么企业就要深入到移动端,为满足消费者的需求而努力。那么移动端如何抓取客户呢?其实客户关系管理系统中已经内置了云计算功能,运用其去挖掘和寻找客户,相当简单。
未来,我国的移动网络用户会进一步的提升,各大企业都在移动端“觅食”,而用户似乎越来越挑剔了,运用专业的crm系统,去搜集客户的信息,然后针对性的对于客户进行分析,了解其个性化需求,那么,即便是“挑剔”的客户,企业也能够一一满足其要求,让客户产生购买,提升客户的黏性和生命周期,让企业的经营利润获取更加有保障。通过移动化的社交方式与客户建立联系,本身就是有趣的。

  ☞评论暂时关闭,有事请直接联系本站客服,谢谢!